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│ご購入からお手元に届くまでの流れ
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【１】 お客様から ホームページのショッピングカートからご注文を確定してください。
平日の午前10時までのご注文を当日発送対応させて頂きます。
名入れ商品・入荷待ち商品がある場合は発送までに1週間程度
お日にちを頂いております。
【２】 元気そろばん教室OnlineShopからのご注文確定メールについて
*銀行・ゆうちょへの振込（先払い）をご利用の場合は、
ご注文後、「ご注文を受け付けました」の自動送信メールの後に、
もう1通メール「送料・総額のお知らせ」が届きます。
*クレジットカード決済・代金引換をご利用の場合は、
ご注文後、「ご注文を受け付けました」の自動送信メールの後に、
もう1通メール「発送予定日のお知らせ」が届きます。
*コンビニ支払（先払い）の場合は、
自動送信メールの後に、コンビニでのお支払情報のメールが届きます。
（あらかじめ決済代行会社GMOイプシロンのドメインを受信可能に設定してください。epsilon.jp）
※万が一在庫に不足がございました場合には3〜5営業日ほどで取り寄せいたします旨、
別途メールでお知らせ致します。
※自動送信メールが確実にお手元に届きますように、
携帯やフリーメールでご注文のお客様は以下のメールアドレスを
受信拒否しないよう、設定をご確認お願い致します。
genkisoroban.comのドメインを受信可能に設定してください。
または
info@genkisoroban.comからのメールを受信可能に設定してください。
※ご注文後メールが1通も届かないお客様は、メールエラーの可能性が御座います。
ご面倒ですが、当店までご連絡下さるようお願い致します。
※ご注文番号（ご不明なときはおおよそのご注文日）と、お名前をお知らせ下さいませ。
電話：080-8313-2402（フレッシュ株式会社 担当：井上）
メール：info@genkisoroban.com
【３】 お振込みを選択のお客様は
銀行振込み・郵便振替・コンビニ支払いは
誠に勝手ながら、お代金先払いとさせて頂いております。
「送料・総額のお知らせ」のメール到着後、
金額・納期をご確認いただき、7日間以内にお代金をお支払い下さい。
ご入金が遅れる場合はご一報下さいませ。
（お振込み時の手数料はご負担願います。）
ご入金確認後発送いたします。
※ご注文後、約1ヶ月ご入金がないと、残念ながらキャンセルさせて頂きます。
ご入用の場合は改めてご注文下さいませ。
【５】 元気そろばん教室から発送
お振込みの場合は、ご入金確認後発送致します。
現在の発送状況は、
午前中の入金確認分は翌日発送しています。
午後の確認分は翌営業日の確認となり翌々日発送となります。
お代金引換の場合は、ご注文後、翌営業日に発送致します。
商品を発送後、メールにてお知らせ致します。
【６】 お客様宅へお届け
お代金引換のお客様は配達員にお代金を現金でお支払いくださいませ。
万が一、お振込後1週間たっても届かない場合や、
注文商品と違うものが届いた場合はお手元に到着後、1週間以内にご連絡くださいませ。
誠意をもって対応いたします。
お取り組みの お子様のご様子や、ご本人様のご感想などを
お聞かせくださると、大変励みになります（^-^*）♪
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銀行振り込み（先払い）
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※銀行振り込みのご利用は先払いでお願いしております。
※お振込み時の手数料はご負担くださいませ。
※ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
お振込先口座
・ゆうちょ銀行
記号 14090
番号 47555651
名義 フレッシュ株式会社
・三菱東京UFJ銀行
支店 ２１０ 和泉（いずみ）支店
番号 普通 ４５７７２９８
名義 フレッシュ株式会社
その他ご利用頂ける金融機関
・楽天銀行
をご利用ご希望の方はご注文確定メール「送料・総額のお知らせ」でお知らせいたします。
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お代金引換
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※ゆうパックでのみお代金引換がご利用いただけます。
※現金決済
※お支払い総額は「商品代金」+「送料」+「代金引換手数料」となります。
◆代引き手数料につて
商品代金が11,000円未満･････････････手数料390円
商品代金が22,000円以上･････････････手数料無料
※配達員に、＜現金＞でお支払いくださいませ。
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コンビニ決済
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下記のコンビニエンスストアでのお支払いがご利用いただけます。
セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／セイコーマート
※コンビニ決済は別途決済手数料200円が必要です。
お買い上げ商品代金合計金額1万円未満：決済手数料 150円
お買い上げ商品代金合計金額1万円以上：決済手数料 無料
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クレジットカード
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■クレジットカード決済手数料無料。
■VISA、MASTER、JCB、AMEXがご利用いただけます。
■クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全に
クレジットカードをご利用いただけます。
※クレジットカード・コンビニ決済を決済代行会社GMOイプシロンに業務委託しております。
お支払いのご案内・請求・領収書類の社名が『GM0イプシロン』となります。
■発送時期について
平日の午前10時までのご注文を当日発送対応させて頂きます。
名入れ商品・入荷待ち商品がある場合は発送までに1週間程度
お日にちを頂いております。
よろしくお願いいたします。
<銀行振り込み・郵便振替・コンビニ決済>
ご入金の確認が取れましてから、1〜3日のうちに発送の予定です。
<代金引換・クレジットカード決済>
ご注文を頂いたのちに、スタッフから発送予定日をお知らせするメールが届きます。
在庫がある場合は、ご注文の翌営業日に発送致予定です。
入荷待ちのお品がある場合には、お品がそろい次第の発送となります。
入荷予定日・発送予定日をお知らせいたします。
教本の入荷には1週間程度のお日にちがかかります。
※そろばんの入荷には1か月程度かかる場合がございます。
■発送方法について
ご利用いただける発送方法は以下のとおりです。
大切な教材をお送りしますため、追跡ができてお早くお送りできる『ゆうパック』を
オススメしています。
発送方法により、送料や付随サービスに特徴が御座います。
それぞれの特徴をご理解の上、納得のいく発送方法をお選び下さいませ。
・ゆうパケット（追跡ありメール便・お届けまで1〜2週間程度）※最安送料
・ゆうパック（30万円までの補償有り・代金引換ご利用可能）
※補償なしの発送方法の場合、
万が一の輸送時の商品紛失・破損時は補償が御座いません。
責任を負いかねます。ご理解いただける方のみご利用くださいませ。
※ご不明な点はお気軽にお問い合わせくださいませ。
■送料について
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│ゆうパックご利用なら
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商品代金22,000円（税抜）以上のお買い物で送料無料。
離島（北海道・沖縄県）につきましては500円の送料負担をお願いいたします。
商品代金22,000円（税抜）未満は以下の送料を加算致します。
【 ゆうパック 送料一覧 】（大阪から発送、地域により異なります。）
大阪府内 700円〜800円
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北陸（富山・石川県・福井県）750〜850円
東海（静岡県･愛知県・三重県・岐阜県）750〜850円
近畿（滋賀県・京都府・兵庫県・奈良県・和歌山県）750〜850円
中国（鳥取県・岡山県・島根県・広島県・山口県）750〜850円
四国（香川県・徳島県・愛媛県・高知県）750〜850円
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関東（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県）800〜900円
信越（新潟県・長野県）900円
九州（福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・長崎県・宮崎県・鹿児島県）800〜900円
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東北（青森県・岩手県・秋田県・山形県・宮城県・福島県）900〜1,000円
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北海道・沖縄県 1,200〜1,500円
【 追跡ありメール便 送料一覧 】
■ 4冊程度まで 350円
8冊程度まで 700円（宅配でのお届けとなる場合がございます）
※これ以上のご注文は宅配送料となります。
※B4（大判）以上のプリント集は折ってゆうメールで送付いたします。
※B4（大判）以上の問題集は折れない為、宅配便での配送となります。
※ご不明な点がございましたら、事前にお問い合わせくださいませ。
info●genkisoroban.com （●を@に変えて送信下さい）
表記金額は消費税を含む金額です。
海外からのご注文（配送先も海外に限る）は消費税を割り戻し致します。
送料はご注文後改めてお知らせいたします。
運送会社からの運賃値上げにより
送料がカート代金より高くつく場合がございます。
書籍という性質上、お客様理由での返品・交換は一切お断りをしております。
お届け商品について
お品違いや、初期不良等お気づきの点が御座いました場合には、
ご面倒ですが、1週間以内にご一報くださいませ。
誠意を持って対応させていただきます。
